Et stort udvalg af film og serier for alle målgrupper, mange timers sjov og underholdning. Det er, hvad Disney+ platformen bringer til vores hjem. Men nogle gange kan vi støde på en ubehagelig hindring. For eksempel fejl 83 på Disney+ , som sker oftere, end vi ønsker.
Denne fejl indikerer, at Disney+-appen oplever streamingproblemer på den enhed, vi forsøger at bruge den på. På grund af dette er det umuligt at oprette forbindelse og nyde platformens indhold.
Hvis du er stødt på denne fejl, da du forsøgte at oprette forbindelse til Disney +, og du ikke ved, hvad du skal gøre, vil du være interesseret i alt, hvad vi fortæller dig nedenfor:
Hvorfor opstår fejl 83 på Disney Plus?
Fejl 83 på Disney Plus: hvad betyder denne kode?
Disney Plus fejl 83 vises næsten altid, når vi forsøger at få adgang til platformen, eller når vi afspiller en video, for eksempel. Hvorfor? Der synes at være tre mulige årsager:
- A giver problemer med Internetforbindelse.
- På grund af en anden type problemer relateret til vores enhed.
- Mætning eller drop-in Disney+ servere.
I det første tilfælde er problemet nemt at løse: Du skal blot tjekke din internetforbindelse og genstarte enheden, hvis det er nødvendigt. Problemet kan blive lidt mere kompliceret, hvis fejlen skyldes en langsom forbindelse.
Hvis problemet er med din enhed (smartphone, pc, smart-tv osv.), skyldes det højst sandsynligt, at du ikke kan oprette forbindelse hurtigt nok til Disney+ servere til at fuldføre kontobekræftelse og DRM-fjernelse. Måske har den enhed, du bruger, ikke den DRM-understøttelse, som platformen kræver.
På den anden side, hvis årsagen til fejlen er på Disney +-serverne, kan der ikke gøres mere end at vente.
Uanset årsagen sker det samme: serveren får timeout , og fejlmeddelelsen vises automatisk på skærmen.
løsninger
Nedenfor er en liste over mulige løsninger på fejl 83 på Disney Plus lige fra den enkleste til den mest komplekse. Vi anbefaler, at du prøver hver af dem i den rækkefølge, vi præsenterer dem for dig for at løse problemet:
Prøv igen senere
Løsninger til fejl 83 på Disney Plus
Du tænker sikkert, at dette ikke er en løsning, men mange gange er det nok til at slippe af med problemet. Det sker med en vis hyppighed, at deres servere, når de forsøger at oprette forbindelse til Disney Plus, oplever høj trafik og ikke er i stand til at administrere vores forbindelse. Dette er det problem, vi henviste til i det foregående afsnit.
Når dette sker, er det ofte nok blot at vente et par sekunder og forsøge at oprette forbindelse igen. For at fremtvinge en genoprettelse af forbindelsen skal du lukke applikationen og genåbne den.
Men hvis Disney+ serverne er nede, er den eneste løsning at vente. Det er dem, der skal løse problemet. Det eneste, vi kan gøre, er at tjekke serverstatus via websteder som DownDetector , der også ofte bruges til at kontrollere, om WhatsApp eller Instagram er nede.
Kontakt vores internetudbyder
Som nævnt ovenfor skal vi udelukke en dårlig internetforbindelse som årsag til fejl 83 på Disney Plus . Hvis dette er tilfældet, skal du ringe til din internetudbyder og forsøge at finde ud af, hvad der er galt.
En måde at bekræfte, om problemet ligger hos din internetudbyder, er at prøve at oprette forbindelse til Disney+ fra en smartphone ved hjælp af mobildata . Hvis det fungerer på denne måde, er problemet blevet identificeret.
Kontakt Disney Plus Support
Disney Plus fejl 83 kan skyldes en blokering af vores IP
Vi bør heller ikke udelukke muligheden for, at Disney+ af en eller anden grund har blokeret vores IP-adresse, hvilket gør det umuligt at oprette forbindelse. I dette specifikke tilfælde er den bedste fremgangsmåde at kontakte Disneys kundeservice og anmode om, at blokeringen ophæves. Hvis problemet fortsætter, kan det være hurtigere at få en ny IP-adresse via vores internetudbyder.
Tjek kompatibiliteten af vores enhed
DRM Info, en praktisk applikation til at verificere kompatibiliteten af vores enhed med Disney +
Når forbindelsesproblemer er blevet udelukket som den mulige årsag til fejl 83 på Disney Plus, er den logiske konklusion, at vi har at gøre med et kompatibilitetsproblem . På nuværende tidspunkt er det vigtigt at huske, at Disney+ kun er kompatibel med enheder, der tidligere har gennemgået DRM-verifikation.
Hvordan kan vi se, om vores enhed er kompatibel? Der er en simpel måde: tjek, om den har Widevine L1-certificering . På en Android-enhed kan vi bekræfte dette ved hjælp af DRM Info-appen . Hvis L1 ikke vises i afsnittet "Sikkerhedsniveau" i de viste oplysninger, er enheden ikke kompatibel.
Men hvad hvis vores enhed er kompatibel, og fejl 83 stadig vises? Ingen grund til at bekymre sig om det. I dette tilfælde vil det være nok at genstarte det igen, for at alt fungerer igen.
Tingene bliver dog komplicerede, når enheden ikke er kompatibel . Disney+ er generelt kompatibel med Chrome, Safari, Firefox, Explorer og Edge-browsere, men det fungerer normalt ikke på browsere på Smart TV'er, spillekonsoller og TV-bokse.
Hvis du vil oprette forbindelse til Disney+ via en pc , vil du blive bedt om en DRM-bekræftelse første gang. Hvis du støder på den berygtede fejl 83, når du gør det, har du stadig mulighed for at klikke på knappen "Spring over" . Det virker ikke altid, men der er en god chance for, at browseren vil give dig mulighed for at se den ønskede Disney+ film eller serie uden at skulle gennemgå DRM-bekræftelsesprocessen.