Fingeraftryk sammen med ansigtsgenkendelse er to mest brugte biometriske sikkerhedsmetoder på mobile enheder i dag. Samsung var en af de første producenter, der implementerede disse teknologier i deres smartphones, så dets brugere kan Lås dine enheder op hurtigere uden at ofre sikkerheden. Men hvad der sker med disse teknologier er, at din Samsung-mobil nogle gange ikke altid genkender dit fingeraftryk.
Samsung oplåsningsmetoder
Oplåsning af mønster.
Før du lærer dig, hvad du skal gøre, når din Samsung-mobil ikke genkender dit fingeraftryk, lad os lære lidt om denne teknologi og andre metoder, som Samsung har til at låse din enhed op.
Samsung introducerede først fingeraftrykssensor på din Galaxy S5 i 2014. Siden da har virksomheden perfektioneret denne teknologi ved at inkorporere den på forsiden, siden eller under skærmen på sine seneste enheder.
Oplåsning af fingeraftryk er ikke den eneste metode, der er tilgængelig på Samsung-enheder. Der er andre sikkerhedsmetoder, som f.eks ansigtsgenkendelse, mønster, pinkode eller adgangskode. Disse alternative metoder kan være nyttige, hvis fingeraftrykssensoren ikke fungerer korrekt.
Hvad du skal gøre, når din Samsung-mobil ikke genkender dit fingeraftryk
Fingeraftrykslås.
- Tjek pauseskærmen: Kontroller, at skærmbeskytteren eller berøringsskærmen i fingeraftrykssensorområdet ikke er ridset, beskadiget eller snavset. Skærmbeskyttere fra producenter, der ikke er godkendt af Samsung, kan påvirke ydeevnen til fingeraftryksgenkendelse.
- Rengør dine fingre og sensoren: Både dine fingre og fingeraftrykssensorområdet skal være rene og tørre. Udskrifter, der er for tørre eller våde, kan gøre genkendelse vanskelig.
- Placer din finger korrekt: Placer hele fingeren på fingeraftrykssensoren, og hold den længe nok. Fjern ikke fingeren for hurtigt.
- Skift vinklen, eller tilføj et nyt fodaftryk- Hvis dit fingeraftryk ikke stemmer overens med de registrerede data, kan du prøve at ændre fingervinklen eller tilføje et nyt fingeraftryk.
- Registrer flere fingeraftryk: Samsung giver dig mulighed for at registrere op til fire forskellige fingeraftryk. Dette kan hjælpe dig i tilfælde af skader eller ændringer i dine fingre.
- Tjek trådløs opladning: Under trådløs opladning kan de udsendte elektriske bølger påvirke fingeraftryksgenkendelsen. Prøv, når enheden ikke oplader trådløst.
- Konfigurer alternative sikkerhedsmetoder- Hvis fingeraftrykssensoren stadig ikke fungerer korrekt, skal du konfigurere alternative sikkerhedsmetoder, såsom en pinkode, adgangskode eller mønster, for at låse din enhed op.
Hvis problemet fortsætter efter at have fulgt disse trin, anbefaler vi, at du kontakter Samsungs support for yderligere hjælp.